Политика конфиденциальности приложения

1. Область действия

Эта политика описывает обработку данных в мобильном приложении ZooNSK, его API и связанных сервисах. Для сайта действует отдельная политика сайта.

2. Данные учётной записи

При регистрации и использовании приложения могут обрабатываться:

• номер телефона, имя и идентификатор пользователя;
• email и город, если пользователь их указал;
• даты регистрации и последнего входа;
• история действий, прогресс заданий, баллы, достижения и выбранные награды;
• обращения в поддержку, включая имя, email, текст и прикреплённые пользователем файлы.

Паспортные и платёжные данные приложение не запрашивает.

3. Технические данные и аналитика

Для работы, безопасности и улучшения продукта могут обрабатываться IP-адрес, модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, технические ошибки и события использования. В Android-версии используется AppMetrica. В iOS-версии картографические функции работают через SDK 2GIS. Согласно декларации SDK, он может обрабатывать технический идентификатор пользователя, не связанный приложением ZooNSK с его учётной записью, а при разрешённой геолокации — точное или примерное местоположение. Эти данные используются для работы карты, построения маршрутов и аналитики SDK, без отслеживания пользователя в приложениях и на сайтах других компаний.

До первой инициализации карты iOS-приложение отдельно спрашивает, разрешает ли пользователь 2GIS сбор и обработку данных. Выбранное значение передаётся SDK как разрешение или отказ; автоматического согласия по умолчанию нет. Изменить выбор можно в разделе «Профиль → О приложении → Настройки данных 2GIS». Если выбор изменён после запуска карты, карта сразу скрывается, а новый режим применяется после перезапуска приложения. Системное разрешение геолокации запрашивается и управляется отдельно. Подробнее об обработке данных самим 2GIS — в его политике конфиденциальности.

4. Камера и геолокация

• Камера запрашивается для сканирования QR-кодов. Изображение с камеры обрабатывается на устройстве и не сохраняется в профиле; отдельные фото передаются только когда пользователь сам прикрепляет их к обращению в поддержку.
• Геолокация запрашивается во время использования приложения для показа ближайших объектов и построения маршрутов. ZooNSK не сохраняет точные координаты как поле профиля; картографические SDK могут обрабатывать их для предоставления карты и маршрута.

Системные разрешения камеры и геолокации можно отозвать в настройках устройства, но соответствующие функции станут недоступны. Выбор обработки данных 2GIS изменяется отдельно внутри приложения, как описано выше.

5. Для чего используются данные

• регистрация, вход и защита учётной записи;
• синхронизация профиля, прогресса, баллов и наград;
• работа карты, QR-квестов, каталога и других функций;
• ответы службы поддержки;
• аналитика, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности.

6. Поставщики сервисов

В необходимом для работы объёме данные могут обрабатываться поставщиками SMS/Flash Call, AppMetrica, 2GIS, Google Play Services и системными сервисами геолокации Android, а также поставщиками хостинга и объектного хранилища для пользовательских вложений. Передача государственным органам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Хранение и защита

Данные учётной записи хранятся, пока аккаунт действует, а затем — только в пределах сроков, необходимых для выполнения требований закона, разрешения споров и обеспечения безопасности. Токены входа хранятся в защищённом хранилище устройства, передача данных выполняется по HTTPS, доступ к серверным системам ограничивается.

8. Удаление и права пользователя

Удалить аккаунт можно в приложении через «Профиль → Личный кабинет → Удалить аккаунт». Пользователь также вправе запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Дети

Если по закону пользователь не может самостоятельно дать согласие на обработку данных, приложение следует использовать с участием родителя или законного представителя.

10. Контакты и изменения

Вопросы о данных можно направить на nariomanz@gmail.com. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.

Оператор сервиса: Дмитрий Зыбалов.